系統集成商(英文System Integrator)，是指具備系統資質，能對行業用戶實施系統集成的企業。系統集成包括設備系統集成和應用系統集成，因此系統集成商也分為設備系統集成商(或稱硬件系統集成商、弱電集成商)和 應用系統集成商(即常說的行業信息化方案解決商)。設備系統集成商進一步細分為智能建筑系統集成商、計算機網絡系統集成商、安防系統集成商。

　　什么是系統集成商的核心競爭力只是個性化服務，就是打游擊，哪怕是數十億元的項目訂單，仍只是一個超級大的定制服務，這是沒有核心競爭力的，只要項目甲方敢委托，誰都想也敢接這種訂單，在項目業務領域，太多先有訂單，后有能做項目的團隊的例子，項目倒逼系統集成服務作為一種現象一直存在的原因是基于場所空間和業務流程的集成軟件缺失，以及這種集成軟件的產品化能力太弱，用一句話總結：服務產品化能力不足，所以，我們認為：基于基于場所空間和業務流程的集成軟件才是系統集成商的核心競爭力，系統集成商要投入力量研發這種集成軟件，申請專利、做好產品化和規?；N售。要做好基于基于場所空間和業務流程的集成軟件，就是要把服務產品化。